第42章 危机公关的艰难博弈（1/2）

胡光辉心急如焚地赶回公司，径直冲进会议室，“砰”的一声用力关上了门。他的额头上布满了汗珠，发丝被汗水浸湿贴在脸颊上，身上的西装也变得皱巴巴的，显得格外狼狈。此时，会议室里的危机公关小组成员们早已等候多时，每个人的脸上都写满了凝重。

“说吧，现在到底是什么情况？我们该怎么应对？”胡光辉喘着粗气，声音中带着一丝疲惫和焦虑，他的眼神急切地扫过每一个人，试图从他们脸上找到一丝希望。

公关总监苏眉清了清嗓子，她穿着一身干练的职业装，神色紧张却又努力保持镇定。“目前舆论对我们非常不利，各大媒体都在报道这件事，社交媒体上也是骂声一片。消费者纷纷要求退款，合作商也在观望，甚至有部分已经提出解约。”她的语速很快，每一个字都像是沉重的鼓点，敲在众人的心上。

法务顾问张律师推了推鼻梁上的眼镜，他穿着笔挺的西装，表情严肃。“从法律角度来看，我们如果不能妥善处理，可能面临巨额赔偿和法律诉讼。当务之急是要尽快调查清楚问题的根源，给出一个合理的解释。”他的声音沉稳，但话语中的严峻让会议室的气氛更加压抑。

市场部经理李明满脸愁容，他不停地搓着手，焦虑地说道：“我们之前投入了大量资金进行宣传推广，现在品牌形象一落千丈，市场份额也在急剧下降。要是不能尽快挽回局面，我们这几年的努力就白费了。”他的眼神中透露出深深的担忧和绝望。

胡光辉眉头紧锁，沉思片刻后说道：“不管付出什么代价，我们都要把这件事解决好。首先，发布一份诚恳的道歉声明，承认我们在产品研发过程中存在疏忽，向消费者和合作商表达我们解决问题的决心。”他的眼神坚定，语气中带着不容置疑的力量。

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